Conditions Générales de Vente
01 CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES
“La boutique Oeil de Tigre”, dont son siège social est situé à BÉZIERS, propose la vente de produits à partir d'un catalogue accessible sur Internet.
02 COMMANDES
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits qu'il désire acquérir et transmet sa commande à “La boutique Oeil de Tigre” à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.
Pour être valable, toute passation de commande doit être établie sur notre boutique en ligne via votre panier, suivi du paiement en ligne. Toute remise de commande implique de la part de l’acheteur l’acceptation sans réserves des présentes conditions de Vente. Aucune des clauses portées sur les bons de commande ou sur les correspondances qui nous parviennent de la part de nos acheteurs ou de leurs représentants ne peut en conséquence y déroger, sauf stipulation contraire de notre part, exprimée d’une manière expresse.
Le client a la possibilité de choisir sa taille de tour de poignet en la mentionnant dans la rubrique spécialisée sur la fiche produit. Toute commande ne mentionnant aucune taille de tour de poignet, notre atelier prendra en compte la taille de base du bracelet qui est de 18 cm.
03 PRIX DE VENTE
Les prix des produits facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.
04 DÉLAIS DE LIVRAISON
Par livraison, nous entendons la remise des produits à notre client, à l’adresse telle qu’indiquée sur le bon de commande. Les produits sont normalement livrés par le service de La Poste, à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont pas de rigueur et ne peuvent en aucun cas donner lieu à résiliation ou à une demande de dommages intérêts.
Ils correspondent aux délais raisonnables de livraison, et ce, en considération des impératifs saisonniers et des pratiques propres à la profession qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Nous ne sommes en aucun cas tenus pour responsables des services postaux si ceux-ci venaient à prolonger le délai de livraison.
Il sera demandé à tous clients dont la commande envoyée et dont le suivi de livraison reste inchangé sur le site de La Poste, de patienter un délai de 3 semaines. Délai nécessaire à notre SAV afin de suivre si la commande doit être remboursée ou renvoyée et ne faire aucun doublon.
Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
Toutes les commandes passées avant 12h00 sont prises en compte le même jour. Celles passées après 12h00 sont prises en compte le lendemain.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines. Compte tenu de nos impératifs d’approvisionnement, au cours d’une même saison, nous-nous réservons le droit de livrer nos clients en une ou plusieurs expéditions.
05 FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison par La Poste sont de 3,90 € à l'adresse indiquée par le client jusqu'à 60€ euros d'achat, gratuits au delà.
06 NON DISPONIBILITÉ
“La boutique Oeil de Tigre” s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, “La boutique Oeil de Tigre” ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits.
07 RETOUR ET RÉTRACTATION
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour un remboursement, et de 30 jours pour un échange, suivant la date de commande en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné. (Hors frais de port)
Les bracelets étant faits sur mesure à votre demande lors de la commande, en cas de retour d'un ou plusieurs produits pour un échange de taille, il vous sera demandé des frais supplémentaires. Vous trouverez le détail dans la rubrique « Retours et Echanges ».
08 PAIEMENT
Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire à la commande avec le système sécurisé de Stripe ou PayPal. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, “La boutique Oeil de Tigre” reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
09 GARANTIE
Le conditionnement des marchandises livrées est assuré par nos soins, en colis standard fermé par un ruban adhésif spécifique. Lorsqu’il y a litige à l’arrivée du colis, il est impératif d’accepter la livraison sous les réserves d’usage, de vérifier la marchandise en présence du transporteur et d’indiquer sur le récépissé de transport l’état de l’emballage, (colis ouvert – abîmé, re-scotché, etc…) ainsi que les quantités constatées.
Le client est tenu de signaler au transporteur, dans les 3 jours suivant la date de livraison (non compris les jours fériés), par LETTRE RECOMMANDÉE (A.R.), l’état des colis reçus et le détail des manquants.
Pour la bonne règle, il est également tenu de nous informer dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis.
Tout recours contre le transporteur en cas de manquant, avaries, ou retard est à la charge du destinataire qui ne pourra se prévaloir d’aucun de ces cas pour retarder le paiement.
Par ailleurs, en l’absence de toute avarie apparente ou de toute réclamation non imputable au transporteur, tout manquant par rapport au bon de livraison devra nous être signalé, par LETTRE RECOMMANDÉE (A.R.), dans les 24 heures qui ont suivi la réception de la marchandise.
10 INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à contact@oeildetigre.com.
Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
11 LITIGES
Tous les litiges ou contestations relatifs à l’exécution de la présente convention, ainsi que tous les actes qui en seront la conséquence, seront soumis au droit français, même en cas de recours en garantie ou de pluralité des défendeurs, sera de la compétence exclusive des tribunaux de MONTPELLIER ou des tribunaux compétents les plus proches du domicile du vendeur.
